よくあるご質問

質問一覧

Q1 ビルメンテナンスの見積もりをしていただきたいのですが、見積もりは無料でしょうか?
Q2 汚れが気になる箇所があるのですが、自分ではきれいにできそうにありません。そういった汚れもきれいにしていただけますか?
Q3 外壁や窓ガラスの清掃をお願いしたいと考えていますが、作業の安全性やプライバシーの管理について気になります。
Q4 日常清掃を別の業者に頼んでいますが、コストを下げたいと考えています。清掃の回数を減らすなど工夫して、現在よりも低コストでお願いすることはできますか?
Q5 検査で菌が発生していることが分かりました。早急に対策してもらえますか?
Q6 悪天候の場合でも、外壁や窓ガラスの清掃は行ってもらえますか?
Q7 掃除に来てもらっている人の愛想があまり良くありません。掃除そのものはちゃんとやってくれていますが、何とかならないかと悩んでいます…。
Q8 プロの方でもきれいにできないような汚れというのはあるのでしょうか?

質問と回答

ビルメンテナンスの見積もりをしていただきたいのですが、見積もりは無料でしょうか?
大阪を中心に、京阪神地区であれば無料で現地調査およびお見積もりをいたします。ただし、一部対象外となる地域もございますので、事前に当ホームページからお問い合わせください。
汚れが気になる箇所があるのですが、自分ではきれいにできそうにありません。そういった汚れもきれいにしていただけますか?
プロのスタッフとプロの機材を完備しておりますので、よほどのことがない限り、ご要望の箇所をきれいにすることが可能です。現場の状況や清掃作業の難易度などケースバイケースとなりますので、一度現場を拝見いたします。その上で作業内容をご説明し、お見積もりもいたします。
外壁や窓ガラスの清掃をお願いしたいと考えていますが、作業の安全性やプライバシーの管理について気になります。
外壁や窓ガラスの清掃は危険を伴う作業であることは、ご存知の通りです。当社ではルールに基づいた安全管理を徹底するとともに、当社独自の安全対策を講じることで無事故の清掃作業を実現しております。また、室内のプライバシー保護についても近年ご要望が多くなっておりますので、作業員への教育の徹底をはじめ、お客様への注意喚起などに取り組んでおります。
日常清掃を別の業者に頼んでいますが、コストを下げたいと考えています。清掃の回数を減らすなど工夫して、現在よりも低コストでお願いすることはできますか?
はい、可能です。日常清掃は通常毎日行うものですが、清掃箇所を変更したり頻度を減らしたりすることにより、コストを下げたプランを作成いたします。お客様目線での価格設定を心がけておりますので、まずはご要望をお聞かせください。費用対効果の高い最適なプランをご提案いたします。
検査で菌が発生していることが分かりました。早急に対策してもらえますか?
殺菌消毒業務をご用命ください。その際に使用する薬品については使用量を最小限に抑え、建物を利用されている方々への影響を最も小さくする方法をご提案いたします。
悪天候の場合でも、外壁や窓ガラスの清掃は行ってもらえますか?
作業の安全性や清掃効果への影響を考え、悪天候の場合は日程を変更することがあります。もし変更する場合は、お客様と日程を再調整させていただきます。
掃除に来てもらっている人の愛想があまり良くありません。掃除そのものはちゃんとやってくれていますが、何とかならないかと悩んでいます…。
そこにいるすべての人が安全で快適に過ごせることが、関西ビル管理の考えるメンテナンスです。作業スタッフのマナーやご挨拶も当然、その中に含まれます。愛想良くすることが仕事のすべてではありませんが、当社ではスタッフの教育研修においてご挨拶も大切な仕事のひとつと位置づけ、徹底しております。
プロの方でもきれいにできないような汚れというのはあるのでしょうか?
プロの技術でも、完全に落とせない汚れは存在します。その場合は汚れが目立たないような工夫をするなど、できる限りお客様のご要望に近い形で作業をいたします。

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